Politique de Confidentialité

1. Introduction

Terra di Gaya (Gaya Académie) s'engage à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et gérons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française applicable.

2. Responsable de Traitement des Données

Le responsable du traitement des données personnelles est :

3. Données Collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identité : Nom, prénom, adresse email
• Données de contact : Adresse email, téléphone (optionnel)
• Données de paiement : Informations de facturation (pas les données bancaires qui sont traitées directement par Stripe)
• Données de profil : Informations relatives à votre profil utilisateur et vos préférences
• Données d'utilisation : Informations sur votre navigation et votre interaction avec le site
• Données de suivi : Progression dans les formations, résultats de quiz, exercices complétés

4. Base Légale du Traitement

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

• Consentement : Consentement explicite donné lors de votre inscription
• Contrat : Exécution du contrat d'accès aux services
• Obligations légales : Conformité avec la législation fiscale et comptable
• Intérêts légitimes : Amélioration des services et prévention de la fraude

5. Finalités du Traitement

Vos données sont traitées pour :

• Créer et gérer votre compte utilisateur
• Fournir l'accès aux formations et ateliers
• Traiter vos paiements et générer des factures
• Vous envoyer des communications relatives à vos services (updates, notifications)
• Améliorer nos services et personnaliser votre expérience
• Analyser l'utilisation du site pour optimiser la plateforme
• Respecter les obligations légales et comptables
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité de la plateforme

6. Destinataires des Données

Vos données sont traitées par :

• Terra di Gaya et son équipe
• Stripe pour le traitement des paiements sécurisés
• Base44 pour l'hébergement et la gestion technique
• Les prestataires techniques nécessaires à la fourniture des services

Vos données ne sont jamais vendues ou louées à des tiers à des fins commerciales.

7. Transferts de Données Internationaux

Vos données sont principalement stockées au sein de l'Union Européenne. Si un transfert en dehors de l'UE s'avère nécessaire, il sera effectué conformément au RGPD avec des garanties appropriées (clauses contractuelles standard, etc.).

8. Durée de Stockage

Les données personnelles sont conservées :

• Données de compte : Aussi longtemps que votre compte est actif, puis 3 ans après suppression
• Données de paiement : Conservées selon les exigences légales (minimum 6 ans)
• Données d'utilisation : 1 an pour l'analyse et l'optimisation
• Données de communication : Jusqu'à révocation de votre consentement

9. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger les données inexactes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données ("droit à l'oubli")
• Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format standard et transférable
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Droit de ne pas être soumis à une décision automatisée : Refuser un traitement entièrement automatisé

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@terragaya.com.

10. Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL/TLS pour les communications
• Authentification sécurisée et gestion des accès
• Sauvegarde régulière des données
• Audit de sécurité périodique
• Formation du personnel aux pratiques de confidentialité

11. Cookies et Traceurs

Notre site utilise des cookies pour :

• Mémoriser vos préférences
• Améliorer votre expérience utilisateur
• Analyser le trafic et l'utilisation du site
• Vous afficher du contenu personnalisé

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

12. Notification de Violation de Données

En cas de violation de vos données personnelles, nous vous notifierons dans les meilleurs délais conformément à la loi, ainsi que les autorités compétentes si nécessaire.

13. Contact et Plaintes

Pour toute question concernant cette politique ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter :

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente (CNIL en France).

14. Modifications de cette Politique

Terra di Gaya se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront notifiées sur le site et entreront en vigueur dès leur publication. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page.